บทนำ – ทำไมเราถึงมีนโยบายนี้
เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บน 358bet คุณได้มอบความไว้วางใจให้เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราไม่ได้มองว่าเรื่องนี้เป็นแค่พิธีการทางกฎหมาย แต่เป็นความรับผิดชอบที่เราถือจริงจัง
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า 358bet เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้ทำอะไร แบ่งปันกับใครหรือไม่ และคุณมีสิทธิ์อะไรในการจัดการข้อมูลของตัวเอง การที่คุณใช้บริการของเราต่อไปหมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว
นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ 358bet และบริการทั้งหมดที่เชื่อมต่อกัน รวมถึงการเข้าถึงผ่านมือถือและแอปพลิเคชัน
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
358bet เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือไม่มีประโยชน์ต่อประสบการณ์การใช้งานของคุณ
1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลติดต่อ เช่น เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมล
- วันเดือนปีเกิด สำหรับยืนยันอายุตามข้อกำหนด
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
- สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (กรณีที่ร้องขอ)
- ข้อมูลที่คุณส่งผ่านช่องทาง Support เช่น Live Chat หรืออีเมล
1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่ใช้
- หน้าที่เข้าชม เวลาเข้าใช้ และระยะเวลาที่อยู่บนแต่ละหน้า
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินภายในแพลตฟอร์ม
- ข้อมูล Cookies และ Session ตามที่อธิบายในหัวข้อ 5
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลทุกชิ้นที่เราเก็บรวบรวมมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ด้านล่างโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| สมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน | ชื่อ, อีเมล, วันเกิด, บัตรประชาชน | จำเป็น |
| ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, PromptPay | จำเป็น |
| ให้บริการ Support และแก้ปัญหา | ข้อมูลติดต่อ, ประวัติบัญชี | จำเป็น |
| ส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | สมัครใจ |
| วิเคราะห์และปรับปรุงบริการ | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ | ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย |
| ป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน | ข้อมูลธุรกรรม, IP Address | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
358bet ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใดก็ตาม อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อให้บริการดำเนินต่อไปได้
3.1 กรณีที่อาจแบ่งปันข้อมูล
- ผู้ให้บริการชำระเงิน – ธนาคารและระบบชำระเงินที่รองรับการฝาก-ถอนเงินของคุณ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet
- ผู้ให้บริการเกม – บริษัทพัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มเรา รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกม
- บริการด้านความปลอดภัย – ระบบตรวจสอบการทุจริตและป้องกัน Cyber Attack ที่เราใช้งาน
- หน่วยงานราชการ – เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมายที่ถูกต้องเท่านั้น และจะแจ้งให้คุณทราบหากสามารถทำได้
คู่ค้าทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เราวางไว้ และห้ามนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการถูกแก้ไข มาตรการที่เรามีอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ในการรับส่งข้อมูล
- การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
- ระบบยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA) สำหรับบัญชีทุกประเภท
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
- การตรวจสอบระบบความปลอดภัยและทดสอบ Penetration Test เป็นประจำ
- ระบบ Firewall และการตรวจสอบการบุกรุกแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
แม้เราจะมีมาตรการความปลอดภัยที่รัดกุม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงขอให้คุณช่วยดูแลบัญชีของตัวเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
358bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ประเภท |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น (Essential) | การเข้าสู่ระบบ, ความปลอดภัย, Session | |
| คุกกี้การตั้งค่า (Preference) | จำภาษา, ธีม, การตั้งค่าส่วนตัว | |
| คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics) | วิเคราะห์การใช้งาน, ปรับปรุงบริการ |
คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์บางส่วน
ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักการทั่วไปที่เราใช้คือ
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่ – เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรมการเงิน – เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) – เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- บัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหว – ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นหลัง 24 เดือนโดยไม่มีกิจกรรม
- Log การใช้งานและ Cookies – ลบอัตโนมัติหลัง 12 เดือน
สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการที่ 358bet พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ (ภายใต้ข้อกำหนดกฎหมาย)
สิทธิ์คัดค้านการใช้
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์ที่ไม่จำเป็น
สิทธิ์รับข้อมูลกลับ
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้ได้ทั่วไป เช่น CSV หรือ JSON
สิทธิ์จำกัดการใช้
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ
ติดต่อทีมงานเพื่อใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้ที่ [email protected] หรือผ่าน Live Chat เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
บริการของ 358bet อาจใช้โครงสร้างพื้นฐาน Cloud และเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในหลายประเทศ ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลนอกประเทศไทย เราดำเนินการภายใต้มาตรการที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน เพื่อให้ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานภายในประเทศ
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
358bet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์
- ส่งอีเมลแจ้งสมาชิกที่ลงทะเบียนรับข่าวสาร
- อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้
การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลง
ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน 358bet ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
หากคุณพบว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งเราทันที เราจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด